Door2Door — zgłoszenie naprawy

    WYMAGANE DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA

    Zgłoszenie naprawy — wypełnij formularz poniżej

    Wypełnienie i wysłanie zgłoszenia jest potrzebne do realizacji Twojego zamówienia serwisowego. Samo zamówienie kuriera lub nadanie paczki nie zastępuje zgłoszenia naprawy.

    Podaj dane kontaktowe, model hulajnogi i opis problemu, a następnie kliknij przycisk wysyłania na końcu formularza. Do kartonu włóż kartkę z imieniem, nazwiskiem oraz numerem telefonu — dzięki temu połączymy paczkę ze zgłoszeniem.

      1. Dane kontaktowe i adres zwrotu






      Dane do faktury (opcjonalnie)

      2. Hulajnoga i opis usterki





      3. Sposób dostarczenia

      Najpierw wyślij zgłoszenie poniżej, następnie zamów kuriera. Portal nadania otworzy się w nowej karcie.

      Waga obejmuje karton, zabezpieczenia i wyposażenie. Wysłanie formularza nie zamawia kuriera. Nadanie i opłacenie przesyłki wykonujesz osobno.

      Przed naprawą otrzymasz wycenę do akceptacji. Zgodnie z formularzem serwisowym koszt diagnozy w razie rezygnacji z naprawy wynosi 150 zł brutto; przy realizacji naprawy nie jest pobierany dodatkowo.


      Dane podajesz w celu obsługi zgłoszenia i kontaktu w sprawie serwisu. Polityka prywatności. Pola oznaczone * są wymagane.

      Terminy napraw D2D od otrzymania paczki:
      Elektronika: 10–14 dni · Mechanika: do 7 dni roboczych · Opony: 48 godzin.
      Zwrot po serwisie: wysyłka po opłaceniu zlecenia.
      KROK 01

      Zgłoś naprawę

      Wypełnij nasz formularz online: podaj dane kontaktowe, model hulajnogi i opis usterki. Zgłoszenie trafi do naszego serwisu.

      Przejdź do formularza ↓

      KROK 02

      Zapakuj i nadaj

      Zważ paczkę razem z kartonem. Wybierz portal nadania i opłać transport do serwisu.

      KROK 03

      Zaakceptuj wycenę

      Po diagnozie poznasz koszt naprawy i odesłania. Naprawiony sprzęt wyślemy po opłaceniu zlecenia.

      Nadaj paczkę — wybierz jej wagę

      Liczy się waga całej paczki: hulajnogi, kartonu, zabezpieczeń i wyposażenia. Formularz zgłoszenia i zamówienie kuriera to dwa osobne kroki.

      MNIEJSZE I LŻEJSZE PACZKI

      Poniżej 29 kg

      Skorzystaj z dedykowanej strony HulajnogiTG w Wygodnych Zwrotach. Orientacyjny koszt: 15–70 zł brutto. Akumulator, opona, koło lub felga w małej paczce: ok. 15–20 zł brutto. Przed opłaceniem sprawdź dopuszczalne wymiary, wagę i cenę wybranej usługi.

      Karton standardowy — hulajnogi miejskie: np. Xiaomi Pro 2 / Motus Scooty 8,5 — ok. 17 kg, karton ok. 115 × 16 × 55 cm. To przykład: podaj rzeczywistą wagę i wymiary swojej zapakowanej hulajnogi.

      Nadaj paczkę poniżej 29 kg ↗

      WIĘKSZE I CIĘŻSZE PACZKI

      Od 29 do 31,5 kg

      W portalu Przesyłarka wybierz DPD z odbiorem przez kuriera. Wpisz wagę, wymiary kartonu i adres serwisu podany poniżej.

      Orientacyjnie ok. 100 zł brutto za standardowy karton; większe gabaryty — ok. 115 zł brutto, z ubezpieczeniem DPD do 1000 zł. Przykładowa wycena z 24.09.2026 r.: 114,44 zł brutto dla paczki 31 kg, długość 133 cm, szerokość 31 cm, wysokość 62 cm. Wpisz rzeczywistą wagę i wymiary swojej paczki — końcową cenę sprawdź przed opłaceniem. Wysyłka zwrotna po naprawie jest rozliczana osobno.

      Nadaj paczkę 29–31,5 kg ↗

      Paczka powyżej 31,5 kg lub nietypowy gabaryt? Przed nadaniem zadzwoń: +48 887 663 043. W DPD cena zależy również od wymiarów paczki. Dla cięższych hulajnóg wybieraj odbiór przez kuriera, nie nadanie w punkcie DPD Pickup.

      Dane odbiorcy — skopiuj do Przesyłarki

      W części „Nadawca” wpisz swoje dane i adres odbioru paczki przez kuriera. W części „Odbiorca” wpisz dane naszego serwisu.

      Jeśli pole „Imię i nazwisko” odbiorcy jest obowiązkowe, wpisz „Serwis HulajnogiTG”. „Adres (linia 2)” pozostaw pusty. Przy wybranym prefiksie +48 wpisz sam numer 887663043.

      Koszty wysyłki i dane do płatności — rozwiń

      Orientacyjne koszty wysyłki do serwisu

      Ceny brutto dla standardowego kartonu przy nadaniu przez wskazane systemy. Cena zależy od wagi, wymiarów i wybranej usługi.

      • Poniżej 29 kg: ok. 15–70 zł.
      • 29–31,5 kg: ok. 100 zł; większy karton — orientacyjnie ok. 115 zł.
      • Małe paczki do 10 kg — akumulator, opona, koło lub felga: ok. 15–20 zł brutto.

      Wysyłkę samego akumulatora uzgodnij z serwisem przed nadaniem.

      Koszty wysyłki zwrotnej po zakończonym serwisie

      Koszt odesłania doliczamy do protokołu zakończenia serwisu. Kwoty brutto:

      • Poniżej 29 kg: 50 zł.
      • 29–31,5 kg: 100 zł.
      ? Przesyłka zwrotna GRATIS przy serwisie przekraczającym 999 zł z częściami, dla paczki do 31,5 kg.

      Dane do płatności po zakończonym serwisie

      Naprawę i wysyłkę zwrotną opłać po otrzymaniu rozliczenia od serwisu. Nadanie paczki do nas opłacasz osobno w wybranym portalu.

      PKO:
      BLIK na telefon: numer prześlemy w wiadomości SMS/e-mail.
      Tytuł przelewu: Serwis hulajki [Imię i Nazwisko]

      HulajnogiTG.pl
      ul. Tylna 8, 42-600 Tarnowskie Góry
      Tel.: +48 887 663 043
      E-mail: serwis@hulajnogitg.pl

      Jak przygotować hulajnogę do wysyłki?
      1. Wyłącz hulajnogę, zabezpiecz ją przed przypadkowym uruchomieniem i unieruchom ruchome elementy.
      2. Użyj mocnego kartonu i wypełnij wolną przestrzeń. Zabezpiecz kierownicę, wyświetlacz i wystające części.
      3. Dołącz wyłącznie wyposażenie wskazane w zgłoszeniu oraz kartkę z danymi kontaktowymi.
      4. Zważ i zmierz gotową paczkę. Zrób zdjęcia sprzętu oraz sposobu pakowania.
      5. Sprawdź warunki przewozu hulajnogi z akumulatorem w wybranej usłudze. Jeśli akumulator jest uszkodzony, skontaktuj się z nami przed nadaniem.
      Ile trwa naprawa i jak wygląda odesłanie?

      Podawane terminy po otrzymaniu paczki: opony — 48 godzin, mechanika — do 7 dni roboczych, elektronika — 10–14 dni. Zakres i termin potwierdzamy po diagnozie.

      Koszt wysyłki zwrotnej podajemy razem z wyceną. Przy naprawie przekraczającej 999 zł z częściami przesyłka zwrotna paczki do 31,5 kg jest gratis. Sprzęt odsyłamy po opłaceniu zlecenia.

      Nie masz e-maila? Papierowy formularz PDF — rozwiń

      Wydrukuj formularz serwisowy PDF, wypełnij go i włóż do paczki. Jeśli nie posiadasz adresu e-mail, wpisz w tym polu „brak” i koniecznie podaj numer telefonu.

      O wysyłce poinformuj nas telefonicznie, SMS-em lub przez WhatsApp: +48 887 663 043. Podaj imię i nazwisko oraz model hulajnogi.

      Pobierz formularz serwisowy PDF

      Zadzwoń · Wyślij SMS · Napisz na WhatsApp



      Serwis Door2Door

      EXPRESS ! Szybka wymiana opon, stacyjki, manetki, zwiększenie mocy do godziny na miejscu!