Polityka prywatności
Wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas korzystania z serwisu, sklepu, wynajmu i serwisu hulajnóg, w jakich celach to robimy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom i klientom.
Energ sp. z o.o., NIP 8982289229
ul. Tylna 8, 42-600 Tarnowskie Góry
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z serwisem HulajnogiTG.pl jest:
KRS: 0001019768 • NIP: 8982289229 • REGON: 524489107
Kapitał zakładowy: 10 000 zł
Adresy wykorzystywane przez Spółkę: ul. Gliwicka 35, 42-600 Tarnowskie Góry oraz ul. Tylna 8, 42-600 Tarnowskie Góry.
Punkt sklepu, wynajmu i serwisu: ul. Tylna 8, 42-600 Tarnowskie Góry.
Spółka zarządza Serwisem Internetowym, sklepem, wynajmem oraz serwisem hulajnóg od 1 lipca 2025 r.
Z Administratorem można skontaktować się pod adresem e-mail info@hulajnogitg.pl, telefonicznie pod numerem 887 663 043 lub pisemnie na jeden z adresów wskazanych powyżej.
„Serwis” oznacza witrynę internetową dostępną pod adresem https://hulajnogitg.pl/ wraz z jej funkcjami, w szczególności formularzami, rezerwacjami, sklepem i kontem klienta.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je otrzymujemy?
Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie, gdy kontaktujesz się z nami, składasz zamówienie, dokonujesz rezerwacji, zawierasz umowę najmu, przekazujesz pojazd do serwisu, składasz reklamację albo korzystasz z Serwisu.
W zależności od wybranej usługi możemy przetwarzać:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe, np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres;
- dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych, np. nazwę firmy, adres i NIP;
- dane dotyczące zamówienia, rezerwacji, najmu, naprawy, reklamacji, płatności i historii kontaktu;
- dane pojazdu i zlecenia serwisowego, np. markę, model, numer seryjny, opis usterki oraz dokumentację zdjęciową;
- numer dokumentu tożsamości — tylko jeżeli jest to rzeczywiście niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy najmu;
- dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, np. adres IP, identyfikatory cookies, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżoną lokalizację oraz informacje o aktywności w witrynie.
Dane mogą zostać przekazane także przez osobę działającą w Twoim imieniu, płatnika, pracodawcę lub kontrahenta zlecającego usługę. W takim przypadku możemy otrzymać dane niezbędne do kontaktu i realizacji zlecenia.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Przykładowe dane |
|---|---|---|
| Odpowiedź na pytanie, przygotowanie oferty i działania przed zawarciem umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku kontaktu niezwiązanego z umową — art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Dane kontaktowe, treść wiadomości i informacje o pojeździe lub usłudze |
| Realizacja zamówienia, rezerwacji, najmu, usługi serwisowej lub Door-to-Door | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres, szczegóły zamówienia, najmu lub naprawy |
| Płatności, faktury, księgowość i obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Dane transakcji, dane rozliczeniowe, firma i NIP |
| Obsługa reklamacji, gwarancji, rękojmi oraz zgłoszeń posprzedażowych | art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO | Dane klienta, zakupu, pojazdu, usterki oraz dokumentacja zgłoszenia |
| Utworzenie i prowadzenie konta klienta | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Imię i nazwisko, e-mail, dane konta oraz historia zamówień |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapobieganie nadużyciom | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora | Dane dotyczące umowy, płatności, kontaktu i zdarzenia |
| Bezpieczeństwo Serwisu, diagnostyka błędów i prowadzenie logów | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu | Adres IP, dane urządzenia, data i czas zdarzenia, logi techniczne |
| Analityka, statystyka i ulepszanie Serwisu | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, jeżeli wykorzystywane są opcjonalne cookies lub podobne technologie | Identyfikatory online, informacje o sesji i sposobie korzystania z witryny |
| Marketing bezpośredni własnych usług, w tym pomiar skuteczności reklam | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz — w odpowiednim zakresie — uprzednia zgoda wymagana przez Prawo komunikacji elektronicznej | E-mail lub telefon, identyfikatory online i dane o aktywności — zależnie od udzielonej zgody |
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do odpowiedzi na wiadomość, przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy, realizacji zamówienia, rezerwacji, wynajmu, naprawy lub reklamacji. Bez wymaganych danych możemy nie być w stanie wykonać danej usługi.
Udzielenie zgód na cookies analityczne lub marketingowe oraz na otrzymywanie treści marketingowych jest dobrowolne i nie jest warunkiem skorzystania z podstawowych funkcji Serwisu ani zawarcia umowy.
5. Komu możemy przekazywać dane?
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu:
- dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, systemów IT, kopii zapasowych i cyberbezpieczeństwa;
- dostawcom platformy sklepowej, systemu rezerwacji, płatności i obsługi klienta;
- operatorom płatności, bankom oraz firmom kurierskim i transportowym;
- biuru rachunkowemu, kancelariom prawnym, ubezpieczycielom i podmiotom wspierającym dochodzenie roszczeń;
- producentom, dystrybutorom i partnerom serwisowym — gdy jest to konieczne do obsługi gwarancji, reklamacji lub naprawy;
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych — wyłącznie zgodnie z zakresem udzielonych zgód;
- uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów i mogą wykorzystywać dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami, chyba że przepisy prawa określają ich samodzielne obowiązki.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych lub marketingowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Dotyczy to wyłącznie narzędzi faktycznie używanych w Serwisie i — w przypadku technologii opcjonalnych — uruchamianych po uzyskaniu wymaganej zgody.
Transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innej właściwej podstawy prawnej. Informację o zastosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
7. Jak długo przechowujemy dane?
| Rodzaj sprawy | Okres przechowywania |
|---|---|
| Zapytania i korespondencja | Przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu, w którym mogą powstać związane z nią roszczenia. |
| Zamówienia, najem i usługi serwisowe | Przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń. |
| Dokumentacja księgowa i podatkowa | Przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. |
| Reklamacje i gwarancje | Przez czas obsługi oraz okres niezbędny do wykazania prawidłowości jej przeprowadzenia i obrony przed roszczeniami. |
| Konto klienta | Do usunięcia konta albo zakończenia świadczenia usługi, z możliwością dalszego przechowania danych wymaganych prawem lub potrzebnych do ochrony roszczeń. |
| Dane przetwarzane na podstawie zgody | Do wycofania zgody lub wcześniejszego osiągnięcia celu, z zastrzeżeniem danych potrzebnych do wykazania udzielenia i wycofania zgody. |
| Logi techniczne i bezpieczeństwo | Przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki błędów i wyjaśnienia incydentów. |
Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.
8. Jakie prawa Ci przysługują?
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
- sprostowania nieprawidłowych danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przeniesienia danych, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie i odbywa się automatycznie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego.
Aby skorzystać z praw, napisz na info@hulajnogitg.pl. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość, aby nie udostępnić danych osobie nieuprawnionej.
Jeśli uznasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl.
9. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji
Możemy analizować sposób korzystania z Serwisu w celu tworzenia statystyk, dopasowania treści i mierzenia skuteczności reklam — tylko w zakresie dozwolonym przez prawo i zgodnym z udzielonymi zgodami na opcjonalne technologie.
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru danych i ryzyka, w tym kontrolę dostępu, zabezpieczenia systemów, kopie zapasowe oraz szyfrowane połączenie z Serwisem. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonywania powierzonych zadań.
12. Zmiany polityki i kontakt
Polityka może być aktualizowana w szczególności w razie zmiany przepisów, zakresu usług lub wykorzystywanych technologii. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
info@hulajnogitg.pl
887 663 043
ul. Tylna 8, 42-600 Tarnowskie Góry
ul. Gliwicka 35, 42-600 Tarnowskie Góry
